سياسة الإلغاء في سولت البحار
نحن في سولت البحار ندرك أن الخطط قد تتغير. صُممت سياسة الإلغاء لدينا لتوفير المرونة مع ضمان تجربة سلسة لجميع النزلاء.
1. إلغاءات دخول اليوم الواحد (تصريح الدخول اليومي)
يمكن للضيوف إلغاء دخولهم للاستخدام اليومي مقابل استرداد كامل المبلغ المدفوع إلى محفظة سولت البحار الخاصة بهم.
هام: لا يضمن شراء تذكرة اليوم الواحد توافر طاولة أو مقاعد داخل المنتجع. تمنح بطاقة اليوم الواحد فقط إمكانية الدخول إلى المنتجع، ويمكن استرداد المبلغ بالكامل لتناول الطعام في المطاعم أو المشاركة في الأنشطة داخل المنتجع.
ستنتهي صلاحية أرصدة المحفظة من عمليات إعادة التعبئة فقط في الساعة 3:00 صباح اليوم التالي.
تظل المبالغ المستردة من إلغاء تذكرة اليوم الواحد صالحة في المحفظة ويمكن استخدامها للأنشطة أو المشتريات أو لشراء تعبئة جديدة لمحفظة تذكرة اليوم الواحد. بالإضافة إلى ذلك، يمكن تعديل بطاقة اليوم الواحد إلى تاريخ مختلف، شريطة أن يتم التعديل في نفس يوم تاريخ الدخول الأصلي
2. إلغاء حجوزات الأنشطة (على سبيل المثال، بيت ركوب الأمواج، مدرسة ركوب الأمواج)
حتى 48 ساعة قبل تاريخ الحجز: يمكن للضيوف إلغاء الحجز مع استرداد كامل المبلغ المحسوب في محفظة سولت البحار.
قبل 24 إلى 48 ساعة من تاريخ الحجز: في حالة الإلغاء سيتم استرداد 50% من قيمة الحجز تُضاف إلى محفظة سولت البحر الخاصة بالنزيل.
في غضون 24 ساعة قبل تاريخ الحجز: الإلغاء في غضون 24 ساعة أو عدم الحضور غير مؤهل لاسترداد الأموال.
تظل المبالغ المستردة من إلغاء الأنشطة صالحة في المحفظة ويمكن استخدامها للأنشطة أو المشتريات أو لشراء تعبئة رصيد جديد في محفظة تذكرة المرور اليومية. لا يمكن استخدام هذه الأرصدة كأموال دخول مباشر دون شراء تعبئة رصيد محفظة تذكرة اليوم الواحد.
3. عملية الاسترداد
ستُضاف جميع المبالغ المستردة المؤهلة مباشرةً إلى محفظة سولت البحر الخاصة بالنزيل في غضون 48 ساعة. يمكن استخدام هذه الأرصدة في الحجوزات أو المشتريات أو الأنشطة المستقبلية داخل المنتجع.
لن تتم معالجة المبالغ المستردة إلى بطاقات الائتمان أو طرق الدفع الأخرى.
هام: تنتهي صلاحية أرصدة المحفظة من عمليات إعادة تعبئة الرصيد فقط في الساعة 3:00 صباح اليوم التالي. تظل المبالغ المستردة من عمليات الإلغاء في المحفظة حتى يتم استخدامها، ولكن لا يمكن تطبيقها كأموال دخول مباشر دون شراء تعبئة رصيد جديد في المحفظة.
4. تعديل الحجوزات
يمكن للضيوف الذين يرغبون في تعديل حجوزاتهم (تغيير التاريخ أو النشاط) القيام بذلك حتى 24 ساعة قبل التاريخ المحجوز.
ستبقى المبالغ المستردة من الحجوزات المعدلة صالحة في المحفظة للاستخدام المستقبلي ولكن لا يمكن تطبيقها كأموال دخول مباشر دون شراء تعبئة محفظة تذكرة اليوم الواحد.
5. آخرون
في حالة إغلاق المنتجع بسبب سوء الأحوال الجوية أو غيرها من الظروف غير المتوقعة، سيتم رد قيمة الحجوزات المتأثرة بالكامل إلى محفظة سولت البحر الخاصة بالنزيل.
تظل المبالغ المستردة من هذه الظروف صالحة في المحفظة للاستخدام المستقبلي ولكن لا يمكن تطبيقها كأموال دخول مباشر دون شراء تعبئة محفظة تذكرة يومية.
بمجرد خروج العميل من محفظة سولت البحر، يجب عليه شراء تذكرة جديدة للدخول مرة أخرى في اليوم نفسه، حتى لو كان لديه رصيد متبقٍ في محفظة سولت البحر. لا يزال من الممكن استخدام أرصدة المحفظة في الأنشطة أو المشتريات أو لشراء رصيد جديد في محفظة تذكرة اليوم الواحد
ملحوظة: تنطبق هذه السياسة على تذاكر الدخول للاستخدام اليومي والأنشطة المحجوزة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر جلسات سيرف هاوس ومدرسة ركوب الأمواج. يُنصح النزلاء بالتحقق من التوافر وإجراء أي تغييرات في أقرب وقت ممكن لتجنب رسوم الإلغاء.
التنازل عن نشاط الترامبولين والإبراء من المسؤولية
منتجع سالت البحر
من خلال المشاركة في أنشطة الترامبولين في منتجع سولت البحر أو شراء تذكرة نشاط، فإنك تقر وتوافق على الشروط والأحكام التالية.
- الإقرار بالمخاطر
أفهم وأقبل تماماً أن أنشطة الترامبولين تنطوي على مخاطر متأصلة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر
- الإصابات البدنية (مثل الالتواءات والكسور والارتجاجات);
- الاصطدامات مع مشاركين آخرين أو منشآت أو معدات أخرى;
- عطل غير متوقع في المعدات;
- أي مخاطر أخرى مرتبطة باستخدام الترامبولين، سواء كانت متوقعة أو غير متوقعة.
بمتابعة المشاركة أو الشراء، أتحمل طواعيةً جميع المخاطر المرتبطة بأنشطة الترامبولين.
- التنازل والإبراء من المسؤولية
أتنازل بموجب هذا التنازل والإبراء وإبراء الذمة وإبراء الذمة منتجع سولت البحرومالكيها ومسؤوليها وموظفيها وموظفيها ومقاوليها ووكلائها والشركات التابعة لها من أي وجميع المطالبات أو المطالبات أو المسؤوليات أو الأضرار الناشئة عن أو المتعلقة بمشاركتي (أو مشاركة طفلي) في أنشطة الترامبولين، بما في ذلك الإصابات أو الأمراض أو الأضرار التي تلحق بالممتلكات أو غيرها من الخسائر, سواء كان سببها الإهمال أو غير ذلك.
- الحالة البدنية والطبية
أشهد بأنني (أو طفلي):
- أنا في حالة بدنية وطبية جيدة للمشاركة في أنشطة الترامبولين.
- لا تعاني من أي حالات مرضية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أمراض القلب أو الحمل أو العمليات الجراحية الحديثة أو الإصابات البدنية، والتي من شأنها أن تمنع المشاركة الآمنة.
أوافق على استشارة الطبيب إذا ساورني أي شك بشأن لياقتي (أو لطفلي) للمشاركة وأفهم أن المشاركة طوعية بالكامل.
- قواعد السلامة والإشراف عليها
أوافق على:
- اتبع جميع قواعد السلامة المعلنة وإرشادات التشغيل والتعليمات التي يقدمها موظفو منتجع سولت البحر.
- الإشراف على طفلي أو التأكد من قيام شخص بالغ مسؤول بذلك، إن أمكن.
أفهم أن أي انتهاك للقواعد قد يؤدي إلى الاستبعاد الفوري من النشاط دون استرداد المبلغ المدفوع.
- موافقة القاصرين
إذا كنت أوقع نيابةً عن قاصر (أقل من 18 عاماً)، فإنني أؤكد ذلك:
- أنا والد القاصر أو الوصي القانوني عليه ولديّ السلطة الكاملة للموافقة على هذا التنازل.
- أقبل جميع شروط هذا التنازل والإعفاء نيابة عن القاصر.
أقر بأنني أتحمل مسؤولية ضمان التزام القاصر بجميع إرشادات السلامة.
- العلاج الطبي الطارئ
أصرح بـ منتجع سالت البحر الموظفين لطلب العلاج الطبي الطارئ بالنيابة عني (أو بالنيابة عن طفلي) في حالة حدوث إصابة أو حالة طبية طارئة. أوافق على تحمل أي تكاليف مرتبطة بهذا العلاج.
- التعويض
أوافق على تعويض منتجع سولت البحر وموظفيها ووكلائها وممثليها عن أي مطالبات أو أضرار أو تكاليف، بما في ذلك أتعاب المحاماة، تنشأ عن مشاركتي (أو مشاركة طفلي) في أنشطة الترامبولين.
- تحديد المسؤولية
أقر وأوافق على أن منتجع سولت البحر غير مسؤول عن:
- المتعلقات الشخصية المفقودة أو التالفة أثناء استخدام الترامبولين;
- أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية تتعلق بالمشاركة في أنشطة الترامبولين.
- القانون الحاكم وتسوية المنازعات
هذا التنازل محكوم بقوانين المملكة العربية السعودية. Any disputes arising from or related to this waiver shall be resolved exclusively in the courts of the Kingdom of Saudi Arabia.
إقرار بالتفاهم
بوضع علامة في المربع أدناه، فإنني أؤكد ما يلي:
- لقد قرأت وفهمت ووافقت طواعية على الشروط الموضحة في هذا التنازل.
- أقر بأن مشاركتي في أنشطة الترامبولين تكون على مسؤوليتي (أو مسؤولية طفلي) الخاصة.
